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投诉自如

勇敢喵 发布于 2023年10月24日 22:27
  • 17369399747
  • 自如客服
  • 未履行合同,客服不处理/处理不当,骚扰
  • 赔偿,作出处罚,改善服务
  • 5000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-23 23:00:56

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
自如客服
回复 10-24 22:59:09

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-24 22:37:52

已分配商家 自如客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-24 22:37:52


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 10-24 22:27:04

事件过程 在10月17号我向自如客服投诉了02卧晚上严重扰民跟私自连续多日带女朋友回来居住过夜的情况。当天晚上群里的自如管家明确告知,不要在晚上洗衣服,超过晚上11点后,尽量不要制造噪音,但是02卧明在告知的情况下还故意为之,当天晚上十二点半以后洗漱,用力摔门,关门,洗澡的时候故意用雨洒对着我这边门墙,恶意制造噪音,洗漱完,又开始用洗衣机洗衣服,整个过程持续到了凌晨两点左右,严重影响我的休息跟我第二的工作状态! 在投诉之前,我10月12号在群里提醒了,洗漱尽量早一点,不要影响别人休息,对方口头答应,但是后面任然如同往日一样,继续一意孤行!我实在没有办法,才会出此下策,在自如线上投诉,但是客服联系02卧,效果也是甚微,对方依旧蛮横不讲理。 按照居住的规定,他的房间不够两人居住的标准,私自带人回来住了十多天,严重占用公共资源!在线上客服告知跟线下群里管家协调下,02卧依旧我行我素,自己没有素质,却为啥要影响我们的生活! 诉求,要求02卧三天内劝退,或者我搬走退租,给我补偿一个月房租费用! 请在中午12点左右联系我


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