得物藐视电商法 规则写的清清楚楚 不支持7天无理由退货拒收扣款99元不让我退货
洞察喵
发布于 2023年09月25日 11:20
- 17368867539
- 得物App小助手
- 商品不退款 不给拒收
- 退货退款
- 20999元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
09-26 19:33:38
暂未收到商家任何回复
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 12:13:07
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 12:13:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 11:20:43
本人于2023.9.14号在得物商城购买一台华为手机X5 售价20999元 商家规则写的清清楚楚 购买后取消订单最高扣款28元 发货后拒收最高扣款99元 购买后显示取消订单需要扣款420元于是联系客服 客服建议等买家发货到得物仓库 得物仓库发货拒收扣款99元 得物于23日发货联系得物客服均不让拒收 不给退款 消费者在电商平台消费拒收和7天无理由退换是电商法赋予消费者的权利，得物平台无视法律， 同时国家三包政策规定了消费者拥有7天退换的权利，得物平台无视国家三包政策。购买的商品为手机，完全符合电商法规定的7天无理由退换的类目。得物平台违法欺负消费者！无视国家法律！ 希望能退款
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