勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-08 16:14:50
前段时间在他们店铺买了一个雨衣，刚好那天是我准备去欢乐谷的日子 ，今年夏天的天气比较热 ，准备去放松一下 ，结果呢就当我快快乐乐的打开这个包裹的时候 ，我准备试一下 ，结果很奇怪的发现没有说明书，和我之前在欢乐谷那里买的不一样 ，然后我仔细看了一下 发现是一个3无产品 没有任何生产厂家 和生产日期 ，也没有说明书 ，我对这些东西都是有知情权的 ，第一时间联系商家之后 ，商家说这个是那个工作人员的失误 ，但是呢 我认为既然是工作人员的失误 就应该有处罚 ，然后我们在继续的沟通中 ，他们说联系他们老板 主管48小时之内给我一个回复 ，然后呢那天我也没有去欢乐谷 ，我以为那个门票钱我没有去玩的话 应该是可以退回来的 ，结果呢门票钱也没有退回来 ，然后今天是第三天 ，商家已经超过了48小时 没有处理这个问题 ，也不讲信用 ，对这个产品他们也不想负责 ，不想负责这个责任 ，我觉得第一时间他们应该把产品的合格证以及生产厂家 生产企业统统的发我，而不是第一时间就把错误归结以为仓库人员 ，就算归结于仓库人员 第一时间就应该处以罚款 ，但是呢商家并没有这么做 ，希望京东平台可以严惩无良商家
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