正义喵
补充投诉
07-29 12:24:00
得物直接关闭售后，没有协商好
正义喵
补充投诉
07-27 17:15:59
又没有解决我问题，一直说不支持7天无理由退货，不支持7天无理由退货，就是违背了消费者权益保护法第25条：如果经营者仅是在网页上发布不适用无理由退货的声明，并未在消费者 购买时作出’一对一'的提示说明，即使消费者点击购买，也不构成本条规定的'确认’。”并且违背了三包义务。电商平台作为提供交易的载体是有义务对于以上消费者权益进行保护的，如果消费者利益受损并且与 商家协商不统一，电商平台应遵循相关规定来保护消费者权益
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-27 16:10:26
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 16:10:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-27 14:54:32
在得物上面买了一个手表，东西到了反正买的跟自己想的不一样，想退，商品没有拆，得物这边说不支持退，这不违反相关法律
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