咻电共享充电宝客服在提供明确的归还时间和当日归还图片后，仍拒绝沟通，拒绝退款
机灵喵
发布于 2023年07月21日 15:00
- 17367653610
- 咻电-共享充电宝
- 申请退款,不予退款,客服不处理,乱收费
- 退款
- 99元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-27 15:30:10
机灵喵
确认完成
07-27 15:30:10
尊敬的用户您好情况我们已经了解，稍后会安排客服人员为您处理，请用户保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 15:44:41
已分配商家 咻电-共享充电宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 15:44:41
机灵喵
补充投诉
07-21 15:39:21
7月16日下午一点左右使用，于下午三点十五就已经归还
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 15:00:22
在当日使用充电宝并归还后，由于设备问题未能还上，与店主沟通后说是会有延迟，一会就好，并拍下了归还照片，有明确的归还时间，但仍被咻电扣除了高额使用费，立即与客服沟通，但客服不回应，找人工客服后仍然打太极，拒绝退款，并提出不合理的要求，在我多次强调有照片证明和这是咻电自己的设备问题，咻电可以找店主要监控查看的情况下，仍拒绝回应。要求于7月21号之前给予退款的要求并未被实现
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