京东金融，欺骗顾客购买理财权益包，无法退款
勇敢喵
发布于 2023年07月12日 00:59
- 17367484126
- 京东金融客服
- 金融理财包无法退款，
- 道歉赔偿/解释,下架产品,取消扣款
- 300元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-18 15:58:40
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-18 14:22:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题已有专员与您联系并沟通解决，希望您能为本次服务进行评价，后续有任何问题都可直接致电客服咨询，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 09:31:59
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 09:31:59
勇敢喵
补充投诉
07-12 09:24:07
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 00:59:45
京东金融理财时候底下有一个勾选权益包，然后强制购买理财产，没有退回选项，而且夜晚没有客服能够处理，也没有选项处理。理财产品为高风险基金对普通消费者风险大，稳健型消费者都没有风险评估，就被迫强制性购买了理财产品，而且送的优惠价具有很高的使用门槛而且还有使用时间有限，就是欺骗顾客。
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