因手机卡顿造成操作失误 客服让自行联系苹果官方 联系之后依旧拒绝
勇敢喵
发布于 2023年06月14日 16:14
- 17366992286
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- 298元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
07-17 16:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 16:36:07
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 16:36:07
勇敢喵
补充投诉
06-14 16:15:30
没有人工客服进行调解 简单两个选项就直接否认我 难道因为手机缘故也要自行承担结果？是怪我用了苹果手机还是怪我不该点进抖音进行充值？
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 16:14:22
6.9号因手机卡顿点错了 面容支付298 三百块钱对于大学生来说起码是一个多星期的生活费 而抖音官方却回复让我自己去联系苹果官方客服 但是苹果官方页面上并没有给人解释的机会也没有人工客服进行调节 只是简单的选了两个选项 然后我照做也直接给我拒绝了
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