中国联通在本人不知情的情况下，将本人手机号宽带办给他人使用，严重侵犯隐私，涉骗
友爱喵
发布于 2023年05月16日 16:53
- 17366480156
- 中国联通客服
- 安装问题
- 赔偿解释,道歉
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 15:03:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
05-16 17:14:41
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 17:14:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 16:53:26
本人于2023年5月15日下午登录联通app发现我名下多了一条宽带，地址并不是我所熟悉的地址，多次打电话反馈咨询，客服给的答案是假地址不影响。但这条宽带属于本人手机号第一条宽带，本来可以免费申请领取，但现在莫名变成了老用户需要缴费才能办理宽带，联通客服问我是否取消这条宽带，本人回复取消宽带。但于2023年5月16日15:33分收到本人副卡已注销的短信通知，再次进入联通app查看发现我名下依然有宽带账号，且本人不属于新用户依然要缴费才能领取宽带，且联通公司在没有询问我是否注销副卡的情况下自作主张注销本人的副卡，本人副卡绑定了很多资料信息，这样给我直接造成损失。再次给联通客服打电话两次都说不知情，不知道为什么我的副卡会被注销，让我自己去线下营业厅重新办理。中国联通在本人完全不知情情况下用本人手机号给别人办理宽带，严重侵犯个人隐私；私自注销本人副卡导致手机号突然不能使用，给本人生活工作造成很大影响，严重侵犯个人利益。现要求中国联通尽快处理好改问题，维护本人利益，同时要求中国联通道歉并赔偿相应的损失。
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