黑猫消费者服务平台
自动完成
06-07 11:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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商家处理中
05-07 20:01:10
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 20:01:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 19:56:35
我托朋友从上海寄身份证回湖北，用京东快递，发货物流信息我一概没有收到，仅仅是在到了收货地址后给我打个了一个电话，我由于身体原因在休息没接到而且我本人在上海没法及时取件，过了几天京东擅自就给我原路退回了，我到湖北了再去取就说我的身份证被退回寄件地址了，期间仅仅只是给我打了一个我没接到的电话，明天我要做手术办事都需要身份证急用，这个责任谁承担啊！！！！退回之前信息都不通知一下吗！！！！！！
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