黑猫消费者服务平台
自动完成
07-09 15:01:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，核实床头柜商品最新页面无差价，此商品无价保，无法满足您要求价保的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
勇敢喵
补充投诉
05-30 07:49:58
苏宁没有解决问题的态度，申请平台介入
勇敢喵
补充投诉
05-28 12:02:50
如果不认可价保，我申请退货退款，可以吗？买了三个柜子，柜子本身还存在质量问题。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，核实床头柜商品最新页面无差价，此商品无价保，无法满足您要求价保的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
勇敢喵
补充投诉
05-24 14:59:14
无客服联系。苏宁颠倒黑白，无视事实。希望平台介入。
您好，小苏收到反馈专员已联系您沟通处理，处理结果：因床头柜和被子非同一厂家商品，并且床头柜商品无价保，故您的投诉要求无法满足，祝您生活愉快~
勇敢喵
补充投诉
05-16 21:12:57
并未接到客服最新联系电话或者其他方式联系。问题仍没有得到解决，且商家服务态度不好
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题已安排专员联系您沟通处理，如有问题可私信小苏反馈的，祝您生活愉快~
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，如有需要或其他问题，可以联系在线客服反馈，祝您生活愉快！
勇敢喵
补充投诉
05-04 12:02:48
客服今天上午来电，仍然拒绝价保。理由是我原订单是柜子和被套分开下单，提交价保登记时为了简便一起下单。客服说这样就不符合价保条件了。但是同一订单的被套已经退差，让人更疑惑，不都是苏宁吗？怎么还区别对待？
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 19:05:42
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 19:05:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 18:21:31
苏宁促销活动当天，联系客服明确回复下单截图登记，后续退差。两天后联系，客服称店铺客服很多人，承诺的是其中一个人，只认他本人承诺的部分，其他部分不认账。不能理解，同一个店铺，客服不是同一个人，怎么就不认账了。登记时也没有人告知还要分头重复登记！！！
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