机灵喵
补充投诉
05-01 19:27:28
1、服务提供方主张的特殊性不成立：该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品；2、服务提供方主张的时效性不成立：演出是（时间），距现在还有（时长）的时间；3、服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条的规定；4、服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果。两次电联都是模凌两可。
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商家处理中
05-01 17:52:48
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 17:52:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 17:42:55
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 购买界面没有明显标注不退款，且购买是预售票根本没有出票，在合法的七天内申请。
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