勇敢喵
评价
05-01 12:00:06
平台已进行解决
勇敢喵
确认完成
05-01 12:00:06
勇敢喵
补充投诉
04-30 17:10:27
已隐藏内容
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 16:00:29
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 16:00:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 15:12:04
2023年4月25日我通过京东Apple产品自营旗舰店购买了一部iphone14promax，于4月28日开盒后发现侧边有三道划痕，故联系客服要求换货，客服以外观超过24小时为由拒绝换货，并表达可以补偿，补偿50元的京豆，对于这样的补偿结果，本人无法接受，现向黑猫投诉，希望得到帮助，要求京东自营补偿300元，谢谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
