勇敢喵
评价
04-26 15:07:28
勇敢喵
确认完成
04-26 15:07:28
勇敢喵
补充投诉
04-25 14:13:22
本人在于4月24号去哪儿购买火车票在4月25号退款 实际扣收取百分之五手续费为6元所以应退116元 但实际只收到88元 对于铁路12306上正规购票平台为退款116元 对于乱收取手续费提出投诉 望后续能够退款应有金额116元
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，由于近期出行高峰，预计将在48小时内主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 11:23:02
已分配商家 去哪儿网火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 11:23:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 10:38:23
实付116元火车票 退款金额只有88 退票手续费太高需要投诉
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
