黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 08:44:46
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
02-08 08:44:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 08:21:55
本人于2022年12月2日9:48在拼多多软萌少女袜店铺下单了8双袜子，商家在12月3日就显示发货，通知圆通揽件，但一直到2023年2月8日即我投诉这天也没有更新物流，没有收到本人购买的商品。期间我找拼多多客服反馈过，因为当时显示要自动确认收货了，客服说会有专员联系我，结果没有任何人联系我，而且我的诉求一直是发货不退款，在我和客服反馈后得到的结果是商家缺货，在我不知情的情况下自动退款了，并且补偿五元优惠券，但是店家依旧可以下单我所购买的同款产品，并且还一直有其他客户的晒图好评，所以我不能接受。
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