发货到河北，快件到了河北6天不派件，也不告诉快递站点
洞察喵
发布于 2023年02月06日 21:17
- 17364754937
- 丹鸟
- 客服不处理,快件丢失,不派件
- 退款,赔偿,解释
- 270元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-09 10:01:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的会员您好，您反馈的问题我司已在处理，建议您手机保持畅通，我司专员会在48小时内联系您处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 22:11:25
已分配商家 丹鸟
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 22:11:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 21:17:31
1月28日从武汉发货到河北，1月31显示已经到了河北，快递员电话有显示，7天了一直没人接电话，2月1号开始显示物流异常，大电话客服回复人手不足，过两天就能派件，一直等到2月三号没有任何动静，打电话客服客服说他什么不能解决，需要专员来解决，等专员联系说不能确定什么时候能够派送，让我耐心等，2月四号没有动静，继续打客服电话，开始推脱说解决不了，等专员，专员说耐心等待她没有办法，2月5，6号一直重复4号的对话
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