联通客服私自改套餐，让我白白扣了9个月的19元套餐费用
正义喵
发布于 2023年02月01日 13:35
- 17364658666
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款,虚假宣传
- 退货退款,费用减免
- 171元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 15:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 14:34:05
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 14:34:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-01 13:35:30
2022年4月份中国联通的客服致电，表明费用不变，还是19元每月的套餐会多给3g流量+酷狗会员，但是电话之后，他在每月19元的基础上额外扣了19元。这九个月期间我都打不通联通人工客服，直到2023年2月1号我才退订，我现在要求退还话费
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