正义喵
补充投诉
01-16 20:14:17
首汽平台双标司机与乘客、恶意罚款
尊敬的用户您好，您的问题已处理。如有疑问请致电客服：101*****。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 17:58:08
已分配商家 首汽约车
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 17:58:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 17:24:42
本人家中小孩误触手机、接了一个本人无法完成的预约单、本意是不耽误乘客用车需求、本人第一时间通知了乘客、友好沟通并取得了乘客谅解，乘客也在第一时间就取消了定单。以上沟通电话平台应有录音为证，并无诱导乘客取消的主观恶意行为！但平台事后却随意下发罚单处罚我150元人民币、且不管任何理由驳回申诉强制扣款！此行为是典型的霸王行为、希望平台给出合理解释！也希望黑猫帮助、谢谢
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