黑猫消费者服务平台
自动完成
02-05 13:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 12:41:14
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 12:41:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 11:50:09
因平安好车主账户内有一张30➖20的汽车充电券，于是本人2022年12月28日通过平安好车主app给车辆进行充电，预付50元后给车辆充电（平台显示必须预付50才能使用本券）充电结束后订单一直显示异常无法结算，导致券无法使用，之后我多次通过线上以及打电话的方式联系客服解决，并且多次反映要尽快解决，因为券会过期，过期后会导致本人实付金额多20元，客服一直反映在反馈、在处理中，一直到1月4日，我收到退款，并没有给我反馈券的问题，直到我反映对处理结果不满意，才回复我给我补发券，但也没有补发，现在本人诉求希望退款。
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