黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 15:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
08-04 19:20:18
中国联通公司套餐办理只需要口头同意就可以给用户直接办理实际消费套餐？不需要经过支付环节确认就直接套餐启用？经过客服人员反馈后可以取消套餐却是下个月才取消？口头办理不需要支付程序就直接套餐启用欠费41？然后我要求取消套餐却要下个月才能取消？霸王条款？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 18:41:29
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 18:41:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 18:35:26
我于2022.8.4日下午收到中国联通客服027********电话，来访说我是俩年用户可升级服务，我询问是否是套餐免费升级，有无其他资费和额外办理消费，该工号人员说无，是回馈的俩年升级，然后我同意后，她进行了办理，但我的账号套餐从19元套餐更新为39元套餐，并多开通了一个沃助理功能，严重侵犯我的权益，诱导办理和不明显阐述所有套餐明细。
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