虚假宣传，二手翻新机冒充新机出售
机灵喵
发布于 2021年04月21日 23:28
- 17352992897
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不予退款,虚假宣传,假货
- 退款,作出处罚,修改宣传内容
- 2165元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
04-27 11:17:11
昨日在店商平台申请客服介入，提供图片时咨询天猫客服问道:“我和小米官方客服发信息对话记录作为凭证有效吗”？天猫客服让发过去看看，结果不能再补充材料进去。今天在汉江商业广场小米授权体验店售后做了检测，我的购机时间与激活日期不符，三包起始日期为2019年3月18日，早已过了三包日期。对于商家不实宣传，以二手机冒充新机销售欺诈消费者获利，接到投诉不妥善处理，给消费者的生活带来很多不便和困扰，针对这种情况我对商家的诉求是假一赔三，消除不实宣传，向在此商家因购买到二手机而带来的消费者们道歉！
机灵喵
补充投诉
04-26 15:02:19
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
04-24 15:52:32
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 00:23:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 00:23:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 23:28:21
2021年4月4日收到由萌乐酷玩手机专营店发来的小米9手机，经过试用首先发现电池不耐用，电量消耗特别快，后面在使用网约平台听单时，又经常出现提示GPS信号弱的问题，询问店商客服让更新系统解决。于是登录小米官网查询发现这部手机是二手机，在2019年3月12号卖出并在2019年3月28号已激活。当时买手机时已咨询过是否是翻新机，客服答复是全新未拆封的。发现问题后问客服手机激活时间，说老款型号手机查询慢一些，一直都没给个结果。
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