比巴早教机“0元打卡”经常无法进行
勇敢喵
发布于 2020年08月19日 16:52
- 17350584628
- 比巴科技
- 客服不处理/处理不当,涉骗,打卡难度升级
- 解释,作出处罚,退货退款
- 608元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 16:53:54
已分配商家 比巴科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 16:53:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 16:52:08
2020年1月17日在爸妈严选平台购买一台比巴早教机，当时承诺365天内打卡266天全额返还608元。按照要求在公众号上传照片并发朋友圈，提示打卡成功。期间公众号被投诉封号四天，自此更换打卡流程。照片经常上传不成功，提示“获取设备信息失败”，导致打卡失败，变相增加打卡难度。联系比巴售后，只推脱多耐心尝试，没有真正解决问题，追问也不回复。比巴单方面更改打卡规则，变相增加打卡难度。希望官方给出正面解释，针对问题提出有效解决方案，整改售后服务态度，否则退货退款。
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