黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 18:00:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈机票退票退款问题，核实埃及航空退票处理还在进行中，携程正在和航司协作全力以赴处理，退款方式和退款时间以航司最终审核为准，请您耐心等待。给您造成的不便，敬请谅解。
正义喵
补充投诉
08-08 17:34:07
已隐藏内容
给您带来不便再次向您表达歉意，建议您再耐心等待一下，谢谢~
正义喵
补充投诉
08-08 17:06:24
已隐藏内容
您好，关于您反馈的问题，主管已经与您沟通解释，埃及航空公司退票还在处理中，后续操作以航司审核到账为准，建议您再耐心等待一下，我们也会为您催促的，同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
您好，已收到您的反馈，由于疫情期间，航空公司订单咨询量激增，核查时间相对较长，还请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 16:47:38
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 16:47:38
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 16:03:44
3月买的机票 由于疫情的影响 航班直接取消了 到现在都没有退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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