黑猫消费者服务平台
自动完成
10-19 16:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户：您好，您的订单我司已为您催促，争取尽快为您办理完成，还请您耐心等待，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务或者直接搜索百度（绿森吧）为您核实处理。
机灵喵
补充投诉
09-16 16:36:02
绿森商城7月5号的退款申请，至今没有退款，多次联系客服，都说会加快处理，结果却是遥遥无期的等待，希望尽快退款！！！
尊敬的客户：您好，您的订单（82987*********940**********）已为您办理退款完成，请注意查收您的账户。剩余订单（82987*********526**********）我司已在加大力度处理中，会争取早日为您办理完成，还请您耐心等待，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。
机灵喵
补充投诉
08-24 19:07:39
5月5号购买的手机未发货7月5号申请退款，至今只退了一个单，还我一单并未退款！！！急急急
机灵喵
补充投诉
08-22 22:43:36
5️5号，同时下了两单，为什么只退了一个单的钱，另外一个单并未退款
尊敬的客户：您好，我司已在加大力度处理中，会争取早日为您办理完成，还请您耐心等待，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。
机灵喵
补充投诉
08-20 23:52:19
绿森至今仍然没有给我退款，我该怎么办，请指教
机灵喵
补充投诉
08-19 23:54:43
为什么这么久过去了，我的款还是没退呀！难道真的需要我去报警吗
尊敬的客户：您好，您的订单我司已为您催促，争取尽快为您办理完成，还请您耐心等待，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。
机灵喵
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08-05 12:10:59
又过去一周了，仍然没有任何进展，并未退款
尊敬的客户：您好，您的订单我司已为您催促，争取尽快为您办理完成，还请您耐心等待，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。
机灵喵
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07-31 02:24:46
申请退款后，一直处于退款状态，但是迟迟不退款，不是不受理退款，而是受理了，一直拖着不退。每次咨询客服，得到的回复都是：在处理中，会加紧处理
尊敬的客户：您好，经核实您的订单我司已经受理您的退款申请，会尽快为您完成退款，还请您耐心等待，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。
机灵喵
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07-30 11:16:35
通过客服得知他们是商城是浙江温州的，更具体的地址，客服不愿意说
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 10:47:21
已分配商家 绿森数码官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 10:47:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 10:43:24
2020年5月5号在绿森商城(现改名绿森数码）购买苹果11，至今未发货，多次联系人工客服，多次催促终无果，无奈之下，于2020年7月6号申请退款，至今未收到任何退款，联系客服，每次的回复都是加紧处理，然后就遥遥无期，实在让人忍无可忍
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