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车辆问题导致无法使用,耽误一天时间且补退款

发布于 2020年07月19日 17:55
  • 17350327691
  • GoFun出行
  • 申请退款,不予退款,客服不处理
  • 退款,道歉,赔偿
  • 159元
  • 投诉已完成
评价 07-28 14:25:43

不在黑猫投诉*****根本不会管,结果算满意吧,刚刚那位兄弟态度很好。处理了半个月才好,耽误了不少时间。


确认完成 07-28 14:25:41


补充投诉 07-22 10:37:46

处理问题特别不及时,15号等投诉今天才给我反馈,那笔订单我支付了160,但是期间我无法正常使用车辆,刚刚回复我只赔偿30元,且无法申诉


补充投诉 07-20 22:58:46

从gofun回复到现在已经过去24小时,期间没有工作人员想我反馈处理结果,致电客服客服回复让我继续等,没有明确结果及何时能回复


GoFun出行
回复 07-19 22:21:56

您好,现已接到您反馈的问题且帮您反馈相关部门,稍后会与您联系帮您解决,请您手机保持畅通,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-19 21:38:39

已分配商家 GoFun出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-19 21:38:39


发起投诉 07-19 17:55:05

7月14日晚9:24租赁车辆斯柯达,车牌号鄂AN318S,次日准备使用车辆时车辆无法启动,联系当地工作人员得知该车辆蓄电池本身就有问题,导致亏电无法启动,需要等到下午才能来现成救援。由于本人有急事要外出,无法等待工作人员。无奈打车出行,且耽误很多时间。当晚8:30左右工作人员到达维修,本人第一时间将车辆还至附近停车点。当时反馈后客服表示会尽快回复,但是等了4天,每次都没有答复只有推脱。无奈投诉至此。由于是车辆原因导致无法使用,切沟通效率低下导致耽误本人时间,产生额外交通费用。因此申请退还159元车辆使用费,并赔偿误工等各项经济损失200元。


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