车辆问题导致无法使用，耽误一天时间且补退款
勇敢喵
发布于 2020年07月19日 17:55
- 17350327691
- GoFun出行
- 申请退款,不予退款,客服不处理
- 退款,道歉,赔偿
- 159元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-28 14:25:43
不在黑猫投诉*****根本不会管，结果算满意吧，刚刚那位兄弟态度很好。处理了半个月才好，耽误了不少时间。
勇敢喵
确认完成
07-28 14:25:41
勇敢喵
补充投诉
07-22 10:37:46
处理问题特别不及时，15号等投诉今天才给我反馈，那笔订单我支付了160，但是期间我无法正常使用车辆，刚刚回复我只赔偿30元，且无法申诉
勇敢喵
补充投诉
07-20 22:58:46
从gofun回复到现在已经过去24小时，期间没有工作人员想我反馈处理结果，致电客服客服回复让我继续等，没有明确结果及何时能回复
您好，现已接到您反馈的问题且帮您反馈相关部门，稍后会与您联系帮您解决，请您手机保持畅通，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 21:38:39
已分配商家 GoFun出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 21:38:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 17:55:05
7月14日晚9:24租赁车辆斯柯达，车牌号鄂AN318S，次日准备使用车辆时车辆无法启动，联系当地工作人员得知该车辆蓄电池本身就有问题，导致亏电无法启动，需要等到下午才能来现成救援。由于本人有急事要外出，无法等待工作人员。无奈打车出行，且耽误很多时间。当晚8:30左右工作人员到达维修，本人第一时间将车辆还至附近停车点。当时反馈后客服表示会尽快回复，但是等了4天，每次都没有答复只有推脱。无奈投诉至此。由于是车辆原因导致无法使用，切沟通效率低下导致耽误本人时间，产生额外交通费用。因此申请退还159元车辆使用费，并赔偿误工等各项经济损失200元。
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