搜电充电平台会直接扣款费用，但是在退换时二维码再次付款充电费用不退还。
洞察喵
发布于 2019年06月02日 23:32
- 17347425024
- 搜电充电
- 申请退款,霸王条款,强迫消费
- 退款
- 6元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-20 15:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不便。由于您误充值扣您的6元已帮您登记退款了，退款需0—5个工作日才能到账，烦请您再耐心等待下，感谢您对搜电充电的支持
洞察喵
补充投诉
10-18 20:41:16
您好，用户误点了充值充了6元到余额，已登记退款。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 23:33:41
已分配商家 搜电充电
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 23:33:41
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 23:32:29
搜电充电平台会直接扣款费用，但是在退换时二维码再次付款充电费用不退还。在退换充电宝时扫描二维码，没有提示充值，以为是扣款充电宝使用费用，但是在扣除这个金额后，我的银行卡再次扣除相同费用。两次扣款后，我拨打搜电的客服，再通知这个费用只能算搜电充电的充值，不能退还不能提现。但是在扫描二维码时，没有任何提示是充值，对于此霸王条款，该客服态度恶劣，表示不得退还，你只能下次使用。请问作为消费者，在购买服务时，不能有知情权和选择权吗？
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