黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-05-16

匡威鞋穿12天即大面积开胶，得物拒绝换货且维修时间不明

本人于2026年4月13日在得物App购买一双匡威品牌鞋子。4月16日，平台以“商品存在明显污渍”为由主动更换了发货商家，导致我直到4月22日才收到货品。 4月30日我开始正常穿着使用，仅穿着12天后，即5月12日，发现两只鞋子鞋面两侧均出现大面积开胶，属于严重质量问题。当日联系得物客服，对方表示不能换货，只能退款或维修...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,换货
正义喵2026-05-16

同程旅行｜酒店早上7点20分电钻噪音违约，平台拒绝全额退款，只赔200元消减金

本人通过同程旅行微信小程序预订壹宿精品酒店公寓（下沙大学城店）酒店，入住时间为4月10日-11日2天，共支付房费427元。事实经过： 1. 办理入住时发现酒店外墙有施工迹象，向店主询问，店主明确承诺“不会有噪音影响休息”，本人因此决定入住。 2. 次日（2026年4月11日）早上7点20分，施工人员在本人房间窗外使用电钻进行...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退费
友爱喵2026-05-16

投诉平安普惠，借款时高额利息及捆绑费用问题

2017年1月9号向此平台借款收取我高利息，捆绑销售的保险费，担保费，服务费
- [投诉对象]平安普惠客服
- [投诉要求]退还所有不合理费用
正义喵2026-05-16

青岛海之欧咨询服务有限公司乱扣费现象

什么都没买不知道为什么平白无故扣我89块钱
- [投诉对象]青岛海之欧
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-05-16

锡商银行发放高利贷

我与2025年2月通过民生易贷旗下的民生助力pro借款app（此app高度模仿民生银行app）借款7000元人民币，实际放款方为无锡锡商银行，首期还款时发现该app非民生银行借款app后试图提前还款，但是一直出现网络繁忙等提示无法提前还款，且多次试图联系客服无人接听。全部还款之后发现在总还款金额为8438.39（分别为利息，平台...
- [投诉对象]无锡锡商银行
- [投诉要求]退款,赔偿,解释
洞察喵2026-05-16

拍拍照

拍拍贷从2025.7.6借的1172块还剩下三笔，逾期了两笔40天，然后爆通讯路发信息等使命打电话威胁我家里人亲戚
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2026-05-16

京东快递，配送错地址

2026.5.16，京东快递分配操作出现失误，导致快递送错城镇，我现在要求是今天送达，京东快递湛江总站出现错误，凭什么要拿我的时间来承担，买京东图的就是速度、便捷。现在快递员出现失误，为啥要客户来承担责任、希望有关部门整改这个现象、
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]今天送达
勇敢喵2026-05-16

葡享优选会员费要求退还会员费

本人在2025年12月18日在葡享优选借款4000元被扣去399元会员要求退还399会员费
- [投诉对象]葡享卡
- [投诉要求]退会员选费
勇敢喵2026-05-16

京东物流虚假承诺配送时效，无故拒绝上门派送

本人在京东平台下单购物，下单时系统强制锁定收货地址，地址实际完全正确，仅系统自带机构名称括号标注有误，并非本人填写地址错误。下单页面明确标注承诺今日15点至21点准时送达，京东物流无故以此为由拒绝当日上门派送，单方面要求改为次日配送或让消费者自行上门取件，违背配送时效承诺，虚假宣传送达时间，严重侵害...
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]快速配送
友爱喵2026-05-16

青山女包欺骗消费者消极对待要求还消费者一个公道

我于2026年4月26号购买了这款包包商家承认11号发货，可是他到11号并没有发货他违反了合同且他发货之后，他的包装极为的粗劣造成了包包变形，且他的包发过来的都是烂的拉链也坏了，侵害了我的权益我和他沟通，他消极对待我希望对他进行处罚处和赔偿
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
正义喵2026-05-16

为民做主

我在2026年5月9日在抖音平台购买一块优惠价99元的梅花手表，商家确开出22880元的天价发票，我与抖音及抖音商家沟通一个是拖着不处理重开发票或退全款一个就是咬定我购买的表是正品与发票价格一致，我向黑猫投诉要求帮我处理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,开发票
机灵喵2026-05-16

抖音平台不返还优惠券

我于2026年4.8号获得了一张抖音电商无门槛的一百元优惠券，也并没有消息提示我，在5.5日时我下单了两个商品（一条裤子以及一瓶眼药），发现有一张100元无门槛优惠券可以使用，下单完成后5.15日我申请退货退款，5.16日售后完成后发现券已过期无法使用，联系客服，客服告知我不能返还优惠券，我认为平台并没有告知消费者获...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]补偿优惠券
机灵喵2026-05-16

信用飞借款还款怪象，12期金额不同，多收的钱该退还

2024年12月12日在信用飞借12000元，分12期还款，每期分两笔到三笔扣的钱，每期还的不一样。借12000元到最后还了14439元，应该退回多余的钱
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]退钱
正义喵2026-05-16

分期乐捆绑销售买吖超市卡，以“享受下款服务”为由拒不退款

本人在分期乐平台办理借贷业务时，被平台强制搭售「买吖超市卡」。该卡我未主动购买、未激活、未使用、未消费。平台以“购买时已提示不退、历史有退费记录、享受了赠送下款服务”为由，拒绝为我办理退款、取消服务、结清订单。平台的行为涉嫌违规： 1. 下款是借贷业务的基本义务，并非所谓“赠送服务”，以此为由强制...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]退款,取消订单
正义喵2026-05-16

同程旅行平台失误致购票遇阻，望退还647元票款

本人于2026年5月16日通过同程旅行平台，购买了西部航空PN6461（郑州-惠州，5月27日）航班机票，订单号O76129MXJ102UW，金额647元。在订单处于「出票中」状态时，我立即发起了「拦截出票」申请，平台系统明确显示「拦截出票中，预计60分钟内完成处理」，但平台的拦截服务失效，未按约定阻止出票，反而强行生成了票号，导...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款,退费,退货退款,专员解答
洞察喵2026-05-16

抖音商城补偿券未提醒致过期，客服不理赔，求等值补偿

本人于2025.10.21在抖音商城购买价值4000多元的锂电池，因商品及物流问题，平台补偿给我三张无门槛优惠券，共360元（100元两张，160元一张）。在我未收到平台任何短信、站内信或电话提醒的情况下，有一张100元券和一张160元券（合计260元）就直接过期失效了。我多次联系抖音官方客服（95152），客服也承认这些券是...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务
勇敢喵2026-05-16

上海格物致品网络科技有限公司不处理问题骚扰买家

我于4月25日下单衣服和裤子两件商品，后进行退货退款申请，将货物退回，后抖音商场给我打电话说我退回的货物商家拒收，未收到货。我明确表示我未收到退回货物，平台5月15日给我打电话，说未将货物退回，要求我付款，我向商家核实，商家表示已经收到我退回的货物，我要求平台给我退款赔偿并道歉
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
正义喵2026-05-16

度小满还款疑问：一次性还清为何多收费？

我在度小满上借了款，欠9721.47元，一次性还清，却让我还了10368.35我不知道为什么，一次性还清不应该减免吗，怎么还多还了600多
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-05-16

同程预订酒店未入住，商家恶意拒退款

同程预订酒店未入住，商家恶意拒退款，房源实拍与宣传严重不符，未实际接受服务，消费者有权申请退费，商家自行预留房源的损失，不能转嫁给消费者，口头“留房不退”属于无效霸王条款平台企业必须限时回复处理
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退费
友爱喵2026-05-16

平安普惠金融催收人员违法行为

平安普惠金融高利贷，找的第三方公司人员对本人工作单位进行骚扰，严重影响本人正常工作生活，属于违法行为！
- [投诉对象]平安普惠客服
- [投诉要求]处罚,停止骚扰

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