黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-05-19

猫眼APP推荐误导购买错影院，未观影拒绝退票

本人在猫眼APP购买电影票时，平台未优先推荐距离本人最近的影院，反而算法优先推送几公里外的电影院，导致本人被误导，误购买了非本意选择的远距离影院电影票。电影开场后我并未到场观影，未核销、未占用座位，未享受任何观影服务。联系猫眼客服申请退票，平台以影片已开场为由直接拒绝退票。猫眼作为购票平台，未尽合...
- [投诉对象]猫眼电影
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-05-18

平安口袋银行APP信用卡口袋取现未显著明示手续费，页面只宣传免息优惠，收费条款隐

2026年5月11日17:11日在平安口袋银行APP信用卡口袋取现32000元本来要用的但家人转给就又不需要了，在17:18分又打电话给95511说取消不用了，要还进去，客服告知我不能转给自己让转给朋友还进去就行了，也未告知我要收手续费办业务的时候也未显著明示手续费，页面只宣传免息优惠，收费条款隐蔽、刻意隐瞒扣费，误导用户不...
- [投诉对象]平安银行
- [投诉要求]退还手续费
正义喵2026-05-19

业务办理拖延敷衍虚假承诺派送无故重置申请流程

本人为广东联通实名主卡用户，自今年四月初通过联通官方渠道合规申请办理标准普通副卡，非跨域融合副卡，全程按平台要求提交真实证件资料、完成人脸核验，所有办理条件均完全达标。自提交申请至今长达一个多月，订单始终停滞无进展，平台及客服从未主动跟进告知进度，全程需本人主动反复咨询才得到敷衍回应，正常办卡权...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]快速处理,改善服务,补卡
洞察喵2026-05-19

金海岛旅租207房问题多，设备老旧蟑螂扰，退款难

入住的是海南三亚金海岛旅租回辉社区207房间，设备老旧，床铺嘎嘎响，不仅前后晃悠，而且床铺要塌。纱窗不严，打了一晚上蚊子，墙上全是以前旅客打的蚊子血。最恶心的是晚上厕所发现2只大蟑螂，用拖鞋踩死，一晚上就没睡好，怕蟑螂上床铺。第二天就不住了，和她协商退款，总是以住过为理由搪塞。并且消防设施不全，三亚...
- [投诉对象]金海岛旅租回辉社区
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-05-19

泡泡玛特模玩旗舰店强制消费

5.15日晚我在该抖音直播间，名为：泡泡玛特模玩旗舰店，错拍下一单盲盒，发现拍错不到两分钟立马申请退款，商家以盲盒理由不处理退款，第二天强制发货，导致现在快递送到我这里。我强烈要求退货退款。并要求惩罚这种无良商家，根据相关法律条例：下单即授权拆盒、不退不换”是无效格式条款。违反《消保法》第26条：排除...
- [投诉对象]POPMART泡泡玛特
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
友爱喵2026-05-19

美团外卖预定单放置后被误判虚假送达，骑手申诉无果

我是一名美团外卖团队骑手，2026年5月18日中午我接了一个平台的预定单，顺路我就先给这个顾客送了，顾客要求，不能打电话，直接放在架子上，因为是预定单时间没到不能点送达，然后我手上有其他单子要超时，我按照顾客要求给他放架子上了，顾客也没有投诉，时间到了我才点的送达。系统判定说我离顾客太远点，判定我虚假点...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务
机灵喵2026-05-19

生产者承诺与履约不一致，要求尽快办理退款

本人于2026年5月11日在快手“花开好物分享”名叫刘美宸美女团长直播售卖短视频带货课程499元，因为直播时说报499课程之后不会再收任何费用，并承诺做到以下几点一、教会为止，每天稳定100单，每月收入不低于4000元二.提供视频素材永久用三，至少爆单一次，就是一条视频四，无需交任何费用五，当天交费第二天就可以带...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款,作出处罚
勇敢喵2026-05-19

客服不予处理，商家用虚假图片，没有处罚

淘宝购买产品，被欺骗联系淘宝客服，客服一直未处理，现在告知超售后期限（期限15天），告知无法给予退款，只能在平台补偿69元的卷儿，我说了不想要卷，就要求退货退钱
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-05-19

小象优品还款离谱，高额超出标准，退还多余费用

小巷优品借款5,000元，每月还502元，严重超出24%。要求平台。退还多余利息和融资费，担保费
- [投诉对象]小象优品
- [投诉要求]退融资费，担保费
友爱喵2026-05-19

退还保证金2907

在2025年5月24日安吉租赁有限公司发放了一笔租赁车贷80400元违规收取保证金2907元
- [投诉对象]安吉租赁有限公司
- [投诉要求]退款,解释,道歉
勇敢喵2026-05-19

希尔顿逸林酒店房间不净，消费者花钱未享优质服务求退款

我于2026年6月16日入住青岛黄岛西海岸希尔顿逸林酒店入住后发现房间卫生打扫不干净房间不卫生我作为消费者来体验这种豪华酒店但是他们提供的环境都不如连锁经济酒店那我花的钱买的什么服务所以我要求退款
- [投诉对象]希尔顿逸林
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-05-19

停机

2026年05月19日无故封停手机号码，联系处理反馈说无法处理，无法处理无法使用号码，为什么还扣钱，扣月租，无理要求，霸王条款
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,携号转网,解除合约,销户
勇敢喵2026-05-19

工商银行车贷拒绝个性化分期

本人在工商银行办理借记卡放款车贷，当前已逾期1个半月，全程保持电话畅通、从未失联、非恶意逾期，有全额还款意愿。因个人收入大幅下降/失业/生意亏损，已无力承担原月供，方案完全超出当前经济承受能力。主动向工行申请延长分期、降低月供、停息挂账、减免罚息的个性化还款，多次沟通均被拒绝，银行不做平等协商，不...
- [投诉对象]中国工商银行客户服务
- [投诉要求]个性化分期
正义喵2026-05-19

京东金融暴力催收

我和客服说了协商好了，这一两天会办停止催收，我也说了不是我不还，我有还款意愿，就是遇到点困难晚一些还，不仅暴我地址，还要暴我通讯录，而且还伪造法律文件恐吓我，这是违法的吧
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
机灵喵2026-05-19

请美团原单安排入住。

我在美团预订了宁凡湾六善酒店，支付了全额房费。之后联系酒店确认接送机时，酒店明确告知：美团渠道的这个订单实际给的是更低等级的房型，和我在美团页面看到并下单的房型完全不符。我立刻联系美团，但美团没有任何解决办法，只给我两个选择：要么接受错误的低等级房型，要么自己退掉重新订，全程推卸责任，拒不承担任...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-05-19

去哪儿网执行过程中换成了低档次的机票

我于2026年4月12日，在去哪儿网平台购买深圳航空的超级经济舱机票（国际航班，回国机票），去哪儿网给买的是经济舱。经过多次沟通，依旧表示无法解决，致使69岁老人和孕妇滞留海外。要求他们立即退票
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,公平给出解释,退货退款,退费
正义喵2026-05-19

虚假宣传，欺骗消费者，我希望重罚

他们描述的五公分，我到家里还没有四公分床垫子
- [投诉对象]雅路昊弘专卖店
- [投诉要求]作出处罚
洞察喵2026-05-19

强莱家居清洁专营店卖草酸除碱剂伤石材，虚假宣传望退赔

我于2026年5月12日在抖音平台“强莱家居清洁专营店”购买草酸除碱剂，商家说产品“不伤石材”，实际使用后造成石材瓷砖被腐蚀、发白损坏，买之前特意找客服确认会不会伤石材客服表示不会，结果用了石材受损伤了，虚假宣传欺骗消费者，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是全额退款并赔偿石材修复费用
- [投诉对象]强莱家具清洁专营店
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-05-19

欧德莱照明官方旗舰店

我在5月8日在抖音平台欧德莱照明官方旗舰店买了一个鼓风机，收到货缺件少件，以次充好，拿碳刷电机当无刷电机卖，夸大宣传，平台介入偏坦商家，与商家协商补偿未果
- [投诉对象]欧德莱照明官方旗舰店
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务
机灵喵2026-05-19

要求湖北新贵学研企业管理有限公司退费

我于2024年10月31日购买5680元研究生课程，说包过，当时他们让用花呗，或者信用卡支付，我没有，又让下载云享容app，分9期借了5180元，500转给了卖课老师，课程有效期三年，承诺不过退费，2024年，2025年均未通过研究生统考，要求退费，回复不符合条件，然后基本不回复信息，存在虚假宣传，要求退费！
- [投诉对象]湖北新贵学研企业管理有限公司
- [投诉要求]退款

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