黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-03-23

至今未发货要求退款

前天付款，至今未发货，要求退款遭到拒绝，不守信用的商家，要求退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]根本没有发货，要求退款
友爱喵2026-03-23

要求商家给我发我拍的订单的货

我于2026年3月在抖音平台购买了一台瑞凌无气二保焊MLG200E两用的。商家超时没发货，发过来的货也是一台单用的，不能手把焊只能二保焊。而且还少配件。跟商家沟通，不给我换货，侵犯了我的权益。我的诉求是把我拍的订单
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿,改善服务,作出处罚
机灵喵2026-03-23

抖音平台不作为客服推卸责任

在梅姐饰品3号店购买8笔订单店内活动买六笔送首饰盒收货后商家漏发找商家核实后商家拒绝补发首饰盒，并且退货不包运费全程不承认是商家的问题，全程认为是消费者处理的问题后续找到抖音平台客服抖音平台拖沓，不处理多次使用话术敷衍多次承诺24小时回电，目前已过30小时，没有得到任何的解决方案专员回电，全程敷衍 ...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-03-23

抖音电商瑶浴引祸端，泡后汗多身体虚，客服处置不当

在她家买的泡瑶浴，不泡的时候还好，泡完汗越来越多，咨询他们客服，只告诉我说说湿气太重了，让多泡，让至少泡8次，我出去身体津液都不足了。咨询他们说湿气太重了，让泡3个疗程，最后都电解质失衡了。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚
正义喵2026-03-23

抖音云顶服饰1店质量问题不解决

裤子超出售后了，但是有质量问题，裤子两个兜口相差3厘米，还起电，根本无法穿，商家也承认是她们质量问题，就是不解决问题，不同意退款，要求退货退款处罚商家。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿,下架产品
机灵喵2026-03-23

抖音贝金珠宝退货难题，超7天几小时被拒，求处理

我于2026年3月4日在贝金珠宝下单个项链，由于我个人原因出去旅游忘记拆件了，回来了时候拆件打开不喜欢然后于3月6日快递送到店里。我呢于3月14日申请退货，客服就不同意了，以超出7天无理由拒绝我，我是真忘记了，而且就超了几个小时，并且商品完好，我又没有戴，从3月14日开始就一直给商家还有抖音商场客服联系。就一直...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-03-23

广西玉林市荣飞电子商务有限公司

消费者退错衣服付运费给商家后拒绝退还衣服，导致一直介入中，抖音客服不管
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]返还退错物品
机灵喵2026-03-23

卖的东西纯属骗人

我买的黄瓜你看看给我发的什么样子跟得病了一样我恶心死了
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
洞察喵2026-03-23

抖音电商

虚假宣传，平台不管，质量太差收到根本用不了，申请错误的款项退给商家后，不在提供退货退款通道，不承担运费，短视频虚假宣传，属于质量问题
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
正义喵2026-03-23

食品安全问题

我于 2026 年 3 月10 日在抖音商城一个品牌名为 jamieson 健美生的店铺购买了鱼油然后发现产品有质量问题里面的干燥剂是破损的状态一开始我没发现但是吃了几天肚子时不时莫名其妙不舒服没觉得是这个然后在 2026 年 3 月 27 日的时候偶然发现结果去找客服要求赔偿客服不予受理不接受退货退款我的诉求是退货退款...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
友爱喵2026-03-23

企业名河南省梦绾科技公司

本人在抖音“即刻电玩”店铺购买PUBG G币CDK（共3笔，合计1791元），商家发放的CDK被非本人使用，我未获得任何游戏币，也未实际使用商品，目前订单无法发起售后申请，平台未履行消费者权益保护义务。请求：1. 全额退还受损订单金额；2. 核查“即刻电玩”店铺是否存在违规交付行为并依法处理。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-03-23

你我贷高额利息

去年3月分借了12700从你我贷，光前后利息我就还了3000多这算不算高利贷，我要求退还多收的利息
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-03-23

抖音电商纵容商家售假，仅退款拒不按消法赔偿500元

本人于2026年02月07日在抖音平台【小崔童品店】购买宝宝羽绒服，订单号：69506*********68438，实付98.60元。平台已判定商家售假，店铺列入经营异常，仅退款后平台明确拒绝依据《消费者权益保护法》第55条赔偿500元。抖音平台未履行监管责任，纵容商家售假，且拒不承担消费者赔付义务，严重侵害消费者合法权益。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-03-23

抖音海昌美瞳佩戴眼镜磨出炎症，运费险虚假，商家态度差

1. 下单与收货：我于2026年03月18日在抖音商城「海昌官方旗舰店」购买了海昌O2light硅水凝胶月抛美瞳（曲奇棕），商品总价65.10元，实付49.10元，订单于03月21日本人签收。 2. 商品质量问题：佩戴该美瞳后出现明显磨眼睛、眼部不适等问题，影响正常使用，符合退货条件。 3. 运费险虚假宣传：商品页面明确标注有运费险服...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚
洞察喵2026-03-23

虚假宣传

卖假货，要求退货，告诉我过了售后，我这东西也没坏，商城监管不利，假货还允许宣传
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-03-23

抖音购皮带遭虚假发货及召回，多次投诉无果求商家赔偿重发

我在抖音平台于2026年3月17号8点35分左右用抖音送的消费劵购买一根皮带，商家虚假发货，发货以后又招回重新投送给别的客户，本人多次投诉商家和客服都不解决问题，现在要求商家陪偿我损失，并且重新发货
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
友爱喵2026-03-23

抖音商城无故扣除我花钱购买的优惠券

本人花费五元钱开通抖音商城省钱月卡，其中最核心且唯一一张五元无门槛券。在3月16日用此券购买一个漏勺，收到货后发现是残次品，商家对此也无异议。但是抖音官方却以优惠券已过期而不能退还。抖音官方也认可我在此次交易过程中无任何过错，但是却要扣除我自己出资购买的五元优惠券。官方客服一直承认我反应的问题，但是...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
正义喵2026-03-23

源汇区匡孟浩百货店

我在抖音买到假的护肤品了我要求退一赔三不给我解决当时发现这个是假的我就跟抖音官方说话了抖音官方马上就把店铺关闭了证明他们知道他卖的是假货后来官方又说我没证据我就去鉴定了确定是假货
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
正义喵2026-03-23

深圳市龙华区许大福珠宝商行以及抖音平台

我于2025年3月在抖音商城（抖音直播间）购买金包银手镯，商家承诺质保，并且以后可以以旧换新。之后出现内壁发白的现象。多次联系商家未果，从未回复过。然后请求抖音平台介入，好几个月，平台也给不了一个合理的处理方案。再次投入，2026年3.17日抖音官方客服告知我可以退货退款➕优惠券补偿。然后2026年3月23日抖音客服...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-03-23

退货退款

我是去年8月24号在小郑姐直播间买了一部苹果15pro.手机，春节打开手机发现是一部二手机手机，欺诈消费者要求退机
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,下架产品,赔偿,改善服务

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