黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-05-22

支付宝平台乱扣钱，十笔款项不知情，速解决

我账号登录在支付宝平台下面，银行卡也绑定在上面，2026年，5月16号，凌晨二时分上，同时扣走了三笔98.89元这个事情还没处理5月17号下午17点以上又在两张银行卡上面扣走了五笔，99元然后5月18号，早上6点，左右，又扣走了两笔，99，总共是十笔钱，都是在我不知情的情况扣走的，然后我给支付宝打人工客服电话，都说是我自...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]追回钱
机灵喵2026-05-15

悦呗在消费者不知情的情况下扣除会费，要求退还

在本人不知情的情况下扣399一个月会费，没有下款权限，纯属欺骗消费者，只是口头答应退回一个月会费，本人强烈要求退回第二个月会费。
- [投诉对象]深圳市悦呗科技
- [投诉要求]退第二个月会费
洞察喵2026-05-22

金瀛花

我与金瀛花平台2025年6月9日借款发现超出利息多收取担保费并且我多次与平台沟通不与退还多收的担保费
- [投诉对象]金瀛分期
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-05-21

债务已清佰仟仍催，删信息并止骚扰

本人约八九年前年前办理过佰仟金融苹果6手机分期业务，办理后按时还款。本人已查询个人征信报告，该笔手机分期业务明确显示已结清，已销账，欠款余额为0，该笔债务已完全终结。近期频繁收到自称佰仟金融的第三方催收人员，通过电话，短信对本人和妻子还有同事进行骚扰催收，对方无法提供正规借款合同，完整还款流水，剩...
- [投诉对象]佰仟金融
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
友爱喵2026-05-15

无锡晟璟辉虚假宣传误导老人，盼退货退款并介入调解

本人家中老人今年74周岁，于2026年1月底在今日头条直播间，向无锡晟璟辉电子商务有限公司购买电动摩托车一辆。商家商品详情页明目标注收货就骑，直播间悬挂横幅大肆宣传以旧换新补贴1000元，直播及客服沟通时均告知补贴为几百元至1000元不等，诱导老人下单；但仅在商品标题隐晦标注电动摩托车，直播间及商品详情页面，全...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-05-15

顺风车订单遭白嫖，高速费被撤回，平台请给个说法

我是一名顺风车司机，5月14号接到一个订单，6个人从苏州到常州的120公里，显示190元钱，下单人是帮别人叫的车，打电话和我讲电话不能用，让添加Qq和他联系，把几个坐车的名字都发给我了，我说120公里价格有点低，然后他告诉我你回来苏州还有人给你拉，我们公司订单多，我心想算了价格有点低无所谓一会还有人回来，这边下...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务
正义喵2026-05-15

小花钱包问题多，还款遇阻电话不通，担保费说法求真相，（请在每天5点过后与我联系）

还款通道故障、客服电话打不通、还款提示扣款授权已过期，期间添加了3张银行卡且无法扣款，其中本金利息可以扣，担保费（实际查询为商家扣款）并不是担保费，要求给出一个合理的解释
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-05-22

联众优车霸王条款坑人，提前结清受阻，求开通入口

本人于2026年3月17日在联众优车申请一笔车贷，车贷本金50000元整，分48期还款，已还两期，现本人要急用绿本办理营运手续，所以想提前结清车贷业务，但是公众号中告知不满24个月无法提前结清，这属于典型的霸王条款，当初办理车贷的时候工作人员并未告知不满24期不能提前结清，并且未跟我签署任何纸质合同，现在我要求该...
- [投诉对象]联众优车
- [投诉要求]提前结清
勇敢喵2026-05-15

多次向洋钱罐贷款，合同、年化率及担保费问题遭投诉

我于2024至2025期间多次向洋钱罐贷款多笔，我向洋钱罐索取贷款合同都不给我提供。年化率多少也没有明确告知。贷款还被抽取担保费和.
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]调整利率,处罚
友爱喵2026-05-15

臻有钱乱收费。

从该平台贷款，除了利息。在我不知情的情况下，每个月收取我担保费，服务费，要求返还，不予理会。
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2026-05-15

退还超额利息

本人于2025年05月30日在信用飞平台借款10700元，分12期等额本息还款，每期还款1074.89元，目前剩余1期未还。经核算，该笔借款实际年化利率约为36%，远超国家规定的24%利率上限，属于高利贷，不受法律保护。平台在借款过程中未清晰披露真实综合费率，刻意隐瞒高额费用，侵犯了本人的知情权与公平交易权。现正式要求： 1....
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率
友爱喵2026-05-15

随意扣除月卡且无法关闭自动续费

26年5月8日尝试在该公司的“小花钱包”借款平台进行借款，被无故扣除一个叫：“乐活月卡的”会员，费用是99元，并且自动开通了连续包月模式。找不到地方进行关闭，电话联系不上人，在线客服永远是自动回复。要求退还收取的99元费用并关闭连续包月避免后续每月进行扣费。
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]退款并关闭自动续费
机灵喵2026-05-15

上海格物致品网络科技有限公司拒不发货也不退款

上海格物致品网络科技有限公司，是抖音平台的商家， 5月14日下午，我付款3500元，但是商家拒绝发货，也不退款。商家的人工客服，不回复任何信息。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,作出处罚,道歉
友爱喵2026-05-15

抖音月付因重病逾期，天天机器人催，盼联系协商还款方案

因本人重大疾病，导致该平台逾期，本人多次说明，每天还不停打电话，机器人天天都有。本人有意还款，望该平台联系本人，说明方案，不要再一直机器人打电话，如本人有什么事情，该平台推卸不了责任。我会向有关部门投诉。
- [投诉对象]抖音月付
- [投诉要求]停止骚扰,处罚
勇敢喵2026-05-15

得物误判扣保证金，卖家权益受损，撤销判定退钱给说法！

本人为得物平台个人卖家，订单号11020*********5506，在平台正常出售全新华伦天奴女士鞋履一双，寄出前已留存鞋子360°实拍细节图、鞋标鞋盒完整照片，同时前往品牌官网核验同款货号、外观细节完全一致，不存在任何商品描述不符情况。得物平台无任何具体细节说明，仅单方面一句话判定“出售产品不符”，直接无故扣除本人...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,道歉
勇敢喵2026-05-21

首都航空高额退票费不合理，盼全额退还

本人于携程平台购买首都航空机票，10:50付款，立刻发现时间选错，第一时间尝试拦截订单，但平台未能成功拦截。随后于11:14申请退票，全程仅24分钟，却被扣收1250元高额退票费。更荒谬的是：本次退票实退金额仅1200元，而扣收的手续费高达1250元。扣的钱比退给我的钱还多，等于我退票不仅分文未得，还要倒贴。一、这...
- [投诉对象]首都航空
- [投诉要求]退费,退款
洞察喵2026-05-21

客服人员电话都没有

本人在不知情下被贵App默认勾选328元会员，绑定银行卡后被私自代扣，扣费前无任何显著提醒、无二次确认、未使用任何会员服务。依据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，贵司未尽到“显著提示、便捷取消”义务，属于违规扣费。现要求： 1. 全额退还328元，原路返回； 2. 永久关闭我名下所有银行卡代扣协议； ...
- [投诉对象]好芯花
- [投诉要求]撤销征信问题,销账,提供结清证明,道歉赔偿/解释,处罚
正义喵2026-05-21

投诉标题：商家违规胁迫好评补发，抖音客服不作为，维权无门

本人在抖音小店正常下单付款，收货后发现商家存在少发商品的情况。商家明确要求必须给出好评，才愿意补发漏发货品，该行为属于违规胁迫消费者。我多次联系抖音官方电商客服、拨打专线反馈问题，客服仅反复让我等待，迟迟不给出实际处理方案，消极推诿、不作为。现附上订单截图、收货凭证、商家聊天记录、等全部证...
- [投诉对象]黛梵汽车用品
- [投诉要求]下架产品,道歉,作出处罚,赔偿
正义喵2026-05-22

携程不让改入住人，酒店同意却遭无端拒绝

本人于2026年5月3日在携程平台预订新加坡乌节龙都大酒店远东集团订单号112*************。5月14日申请取消订单，入住日期为5月23日，距离入住还有9天。酒店完全有时间空余出售房间，甚至酒店该房型售罄都不肯退，携程客服以"酒店/青旅不同意取消"为由拒绝退款。5.20，申请修改入住人，联系酒店说可以修改，但需要通...
- [投诉对象]携程旅游客服
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,退货退款,退费,改善服务
机灵喵2026-05-22

淘宝闪购客服差，凭记录乱扣餐损引不满

明明有通话记录有聊天记录他还乱扣餐损客服态度服务还差
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款

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