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惠普笔记本正常使用电池严重鼓包!

Gotopoo 发布于 2019年06月24日 15:50
  • 17347465754
  • 惠普电脑
  • 产品质量问题
  • 免费跟换电池
  • 2000元
  • 投诉已完成
Gotopoo 评价 06-27 17:35:45


Gotopoo 确认完成 06-27 17:35:45


Gotopoo 补充投诉 06-27 17:35:08

惠普客户关系部回复了。 电池鼓包不影响安全,作为用户我是不信的。 2年外电池自费才能换,最低565元。 不想换了,也没法不保证不继续鼓。


Gotopoo 补充投诉 06-24 16:03:29

已隐藏内容


惠普电脑
回复 06-24 15:55:09

您好,请留下您的联系方式,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-24 15:51:44

已分配商家 惠普电脑


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-24 15:51:44


Gotopoo 发起投诉 06-24 15:50:31

问题描述: 2017-2-14在京东购买惠普笔记本。 正常使用情况下于2019-6-20发现笔记本C面右下角凸起电池鼓包,21日联系惠普客服。惠普客服以电池鼓包不影响安全且电脑过保为由,不予免费更换电池。 个人观点: 1.“暗影精灵2”系列网络很多反馈电池鼓包,电池鼓包非一日之功这样的批量产品问题,惠普不及时召回也不联系客户更换,而是等问题出现后再以电池鼓包不影响安全且机器过保为由,不予跟换。此态度恶劣! 2.电池严重鼓包,不影响安全???电池标识已明确严重鼓包禁止使用!!! 要求:安全第一,惠普免费更换电池!!!


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